Politica sulle Spedizioni
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Presso Valentini & Morelli Roma vogliamo che il tuo ordine venga gestito con cura, chiarezza e nel minor tempo possibile. La presente Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati su valentinimorelliroma.com.
1. Paesi di spedizione
Al momento spediamo esclusivamente in Italia, isole comprese. Non effettuiamo consegne al di fuori del territorio italiano. Se inserisci un indirizzo di consegna estero, non sarà possibile completare l'ordine.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia. Non applichiamo costi di spedizione, contributi per l'imballaggio o supplementi per le isole. Il prezzo mostrato al momento del pagamento è il prezzo finale: non ci sono costi aggiuntivi alla consegna.
3. Tempi di elaborazione
Dopo aver effettuato l'ordine, ti chiediamo di considerare da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione. Durante questo periodo verifichiamo l'ordine, controlliamo i dettagli del prodotto, confermiamo le informazioni di spedizione e prepariamo il pacco. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
4. Tempi di consegna
Una volta elaborato e spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
Tempo totale indicativo: da 4 a 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine alla consegna.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di saldi o alta stagione, giorni festivi, dati di indirizzo errati o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. Se la consegna dovesse richiedere più tempo del previsto, ti informeremo via e-mail.
5. Corriere
Le consegne in Italia sono affidate a BRT (Bartolini). A seconda della zona di consegna, BRT può avvalersi di partner logistici locali per il tratto finale della consegna.
6. Tracciamento del tuo ordine
Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma con il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione. Il codice può richiedere fino a 24-48 ore prima di diventare attivo nel sistema del corriere.
Puoi seguire il tuo ordine anche dalla nostra pagina Tracciamento del tuo ordine. Se dopo 48 ore il codice risulta ancora inattivo, scrivici a info@valentinimorelliroma.com.
7. Spedizione diretta dai nostri fornitori
In molti casi Valentini & Morelli Roma spedisce i prodotti direttamente dai propri fornitori di fiducia, anche dall'estero, Cina inclusa. Lo facciamo per ridurre i tempi di gestione non necessari e per far sì che il tuo ordine parta il più rapidamente possibile.
Questo non comporta alcun costo aggiuntivo per te: eventuali dazi doganali e oneri di importazione sono già assolti da noi e non ti verrà richiesto alcun pagamento alla consegna.
8. Spedizioni multiple
Se il tuo ordine contiene più articoli provenienti da fornitori diversi, questi possono essere spediti separatamente e arrivare in momenti diversi, senza costi aggiuntivi. In questo caso riceverai un codice di tracciamento per ciascuna spedizione.
9. Dati di spedizione errati
Assicurati che i dati di spedizione siano corretti prima di confermare l'ordine. Se noti un errore nel tuo indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@valentinimorelliroma.com. Faremo del nostro meglio per aiutarti, ma una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito potrebbe non essere più possibile modificarlo. I costi di rispedizione dovuti a un indirizzo errato fornito dal cliente sono a carico del cliente.
10. Pacchi non consegnati o smarriti
Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a verificare con i vicini e presso il punto di ritiro indicato dal corriere. Se dopo queste verifiche il pacco risulta ancora mancante, contattaci entro 30 giorni dalla data di consegna prevista: apriremo un'indagine presso il corriere e, se il pacco risulta smarrito, provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine:
E-mail: info@valentinimorelliroma.com
Rispondiamo normalmente entro un giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00.
Valentini & Morelli Roma è un marchio di Dwars door het geluid, impresa individuale registrata presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi (KvK) con il numero 89373464 — Beukenlaan 50, 1231 BZ Loosdrecht, Paesi Bassi.