Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
I presenti Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta e a ogni contratto stipulato tramite il sito valentinimorelliroma.com. Effettuando un ordine, dichiari di aver letto e accettato i presenti Termini.
1. Identità del venditore
Valentini & Morelli Roma è un marchio di Dwars door het geluid, impresa individuale di diritto olandese.
- Sede legale: Beukenlaan 50, 1231 BZ Loosdrecht, Paesi Bassi
- Numero Camera di Commercio dei Paesi Bassi (KvK): 89373464
- Partita IVA (BTW-identificatienummer): NL004636738B92
- E-mail: info@valentinimorelliroma.com
- Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)
2. Applicabilità
I presenti Termini si applicano a tutti i contratti a distanza conclusi tra Valentini & Morelli Roma e il consumatore. Eventuali condizioni divergenti sono valide solo se espressamente concordate per iscritto. Se una clausola dovesse risultare nulla o inapplicabile, le restanti clausole rimangono pienamente valide.
3. Offerta e conclusione del contratto
Tutte le offerte pubblicate sul sito sono non vincolanti e valide fino a esaurimento scorte. Le immagini dei prodotti sono il più possibile fedeli, ma lievi differenze di colore o di finitura dovute alla resa dello schermo non costituiscono difetto.
Il contratto si intende concluso nel momento in cui confermiamo il tuo ordine tramite e-mail di conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine, o di annullarlo rimborsando integralmente l'importo, in caso di indisponibilità del prodotto, evidente errore di prezzo o sospetto di frode.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e comprensivi di IVA. La spedizione in Italia è gratuita: il prezzo mostrato al momento del pagamento è l'importo finale, senza costi nascosti né oneri alla consegna. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi; per gli ordini già confermati vale sempre il prezzo indicato al momento dell'acquisto.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine tramite i metodi indicati al checkout. Le transazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento certificati tramite connessione protetta. Non memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento.
6. Consegna
Spediamo esclusivamente in Italia, tramite BRT, con un tempo di consegna indicativo di 4-10 giorni lavorativi complessivi. I dettagli completi sono descritti nella Politica sulle Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento della consegna materiale.
Se non fossimo in grado di consegnare entro 30 giorni, hai il diritto di annullare l'ordine e ricevere il rimborso integrale entro 14 giorni.
7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. Le modalità, la procedura RMA e il modulo di recesso sono descritti nella Politica sui Resi e sui Rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal Codice del Consumo italiano e dalla Direttiva UE 2019/771. In caso di difetto di conformità hai diritto, senza spese, alla riparazione, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre l'usura normale, i danni causati da uso improprio, da mancata manutenzione o da modifiche apportate al prodotto.
9. Reclami
I reclami vanno inviati a info@valentinimorelliroma.com con una descrizione chiara e completa. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e forniamo una risposta sostanziale entro 14 giorni. Se la valutazione richiede più tempo, te lo comunicheremo indicando un termine ragionevole.
10. Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata all'importo dell'ordine in questione, salvo i casi di dolo, colpa grave, danni alla persona o altre ipotesi in cui la legge vieti tale limitazione. Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito — testi, immagini, loghi e grafica — sono di proprietà di Valentini & Morelli Roma o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
12. Dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
13. Legge applicabile e foro competente — Paesi Bassi
I presenti Termini e Condizioni, e ogni contratto concluso tra Valentini & Morelli Roma e il cliente, sono disciplinati esclusivamente dal diritto dei Paesi Bassi, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Le controversie che dovessero sorgere saranno sottoposte alla competenza esclusiva del tribunale competente dei Paesi Bassi presso la sede dell'impresa.
Tutela del consumatore. La scelta della legge olandese non priva il consumatore residente in Italia della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto italiano applicabili ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Il consumatore conserva inoltre il diritto di adire il giudice del proprio luogo di residenza ai sensi dell'art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012.
14. Risoluzione online delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, consultabile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. Al tuo ordine si applica sempre la versione in vigore al momento della conclusione del contratto. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.