Informativa sui rimborsi

Politica sui Resi e sui Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza doverne indicare il motivo. Dopo aver comunicato il recesso hai ulteriori 14 giorni per spedire l'articolo indietro.

Indirizzo di reso

Valentini & Morelli Roma – Resi
Dwars door het geluid
Beukenlaan 50
1231 BZ Loosdrecht
Paesi Bassi

Per alcuni articoli, spediti da magazzini diversi, possiamo assegnarti un indirizzo di reso alternativo più vicino a te: in tal caso te lo comunicheremo insieme al numero RMA e quell'indirizzo sostituisce quello sopra indicato.

Come effettuare un reso

1. Scrivi a info@valentinimorelliroma.com indicando numero d'ordine, nome e articoli da restituire.
2. Entro 2 giorni lavorativi riceverai un numero RMA e la conferma dell'indirizzo di reso da utilizzare.
3. Spedisci l'articolo, non utilizzato e con le etichette originali, indicando il numero RMA in modo ben visibile sul pacco.

I resi inviati senza numero RMA non possono essere abbinati al tuo ordine e la loro elaborazione subirà ritardi.

Costi e rimborsi

I costi diretti del reso sono a carico del cliente in caso di recesso ordinario; sono a nostro carico se l'articolo è difettoso, danneggiato o errato. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Sono esclusi dal recesso gli articoli personalizzati e i prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, se aperti.

Procedura completa: https://valentinimorelliroma.com/pages/2-politica-sui-resi-e-sui-rimborsi

Valentini & Morelli Roma, marchio di Dwars door het geluid — Beukenlaan 50, 1231 BZ Loosdrecht, Paesi Bassi — KvK 89373464 — P. IVA NL004636738B92 — info@valentinimorelliroma.com